İade ve Değişim Şartları

Bu politika, BK Sunum tarafından sunulan ürünlere ilişkin iade ve değişim şartlarını düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

1.Genel Şartlar

İade ve değişim talepleriniz için ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade edilecek ürünlerin:

Kullanılmamış,
Hasar görmemiş,
Tekrar satılabilir durumda,
Orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

2.Özel Üretim (Logo Baskılı) Ürünler

Müşteriye özel olarak üretilen, logo baskılı, kişiselleştirilmiş ve talep üzerine imal edilen ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.

Bu ürünler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında “kişiye özel üretilen ürünler” kategorisinde yer almaktadır.

Ancak üretim hatası veya firmamızdan kaynaklı bir kusur bulunması halinde gerekli inceleme yapılarak çözüm sağlanacaktır.

3.Hazır (Standart) Ürünlerde İade

Hazır ve kişiselleştirilmemiş ürünlerde:

Ürün kullanılmamış olması şartıyla,
14 gün içerisinde iade talebi oluşturulabilir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadesi gerçekleştirilir.

4.Dini ve Milli Sembollü Ürünler

Dini ve milli sembol içeren ürünlerde, kullanım sonrası imha hassasiyeti olan müşterilerimiz için özel bir uygulama yapılmaktadır.

Bu ürünler, kullanım sonrasında ücretsiz olarak tarafımıza geri gönderilebilir.

Amaç; çevresel ve kültürel hassasiyetler doğrultusunda uygun şekilde imha sürecinin sağlanmasıdır.

Bu gönderimler için tarafımıza önceden bilgi verilmesi gerekmektedir.

5.İade Gönderim Bilgileri

İade gönderimlerinde aşağıdaki bilgiler kullanılmalıdır:

Alıcı Adı: BK Sunum
Telefon: +90 0532 173 78 03
Adres:
Çarşı Mah. Uzunsokak
Yavuz Selim İş Merkezi
Bina No: 92 Kat: 2 No: 86
Ortahisar / Trabzon

DHL (MNG) Anlaşmalı Kargo No: 3447330638

Anlaşmalı kargo kodu ile yapılan gönderimlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanmaktadır (yalnızca uygun iade kapsamındaki ürünlerde geçerlidir).

Anlaşmalı kargo dışında yapılan gönderimlerde oluşabilecek kargo ücretlerinden firmamız sorumlu değildir.